Какие хлопоты может взять на себя консьерж-компания

Каталог одежды из вашего шкафа, ее хранение, ремонт, доставка в любую точку мира — все эти хлопоты может взять на себя специализированная консьерж-компания

Человек фотографирует наряд от Chanel, висящий на манекене, а его ассистенты в перчатках отдают друг другу команды по-русски и поворачивают платье под разными углами. Затем они вводят в базу данных исчерпывающее описание платья (тип ткани, крой, цвет, состояние), упаковывают его и уносят в охраняемое помещение, в котором поддерживаются постоянная температура и влажность.

Эта сцена происходит не в музейном хранилище, а в лондонском офисе недавно появившейся компании Vault Couture. Фирма предоставляет консьерж-услуги, связанные с гардеробом клиентов. Сотрудники компании могут взять одежду на хранение, отремонтировать ее, доставить при необходимости в любую страну мира. Также они готовы создать каталог одежды заказчика и выпустить его в виде буклета. А стилисты помогут составить ансамбли из этих вещей. Надоевшие платья можно продать через онлайн-магазин Vault. Расположение офиса не разглашается, а при общении с клиентами сохраняется анонимность — за ними закрепляются красивые псевдонимы, вроде Бриллиант или Алмаз.

«Я работала в инвестиционной компании, много путешествовала и в какой-то момент поняла, что просто не знаю, какие вещи есть в моем гардеробе, — рассказывает основательница Vault Couture Муниса Шодиева. — Когда в 2008 году аренда квартир в Лондоне резко подешевела в связи с кризисом, я даже думала снять отдельные апартаменты для своей одежды. Этого, конечно, я делать не стала, но зато создала каталог всех своих нарядов и заказала одному компьютерщику составление программы данных о моем гардеробе».

А потом Шодиева подумала, что с похожей проблемой сталкиваются многие, и решила открыть свой бизнес. Теперь усовершенствованная программа, с помощью которой можно составить подробные списки своих вещей, есть в приложении для айпада (оно так и называется — Vault Couture). Арендовано большое помещение, в котором одновременно могут храниться 22 тыс. вечерних нарядов или 50 тыс. наименований более компактной одежды, и это не считая сотен тысяч сумок, туфель и прочих аксессуаров.

Информация о точном числе клиентов Vault Couture держится в секрете, однако, по словам Шодиевой, каждый месяц появляется от пяти до десяти новых. Им предлагается на выбор несколько «пакетов» услуг. Самый простой вариант — фотокаталог ста вещей с описаниями (от 2 тыс. фунтов стерлингов). Пакет, в который включено хранение одежды, можно купить за 10 тыс. фунтов в год. «Среди клиентов и русские, и французы, и американцы, и итальянцы, и англичане. Однажды мы отправили команду в Россию, чтобы сделать каталог гардероба для одной клиентки, но все же большинство наших заказчиков живет в Лондоне», — рассказывает Шодиева.

Женщины предпочитают заказывать «рационализацию» гардеробов в собственных домах и не сдавать вещи на хранение. «Vault рассортировал все мои сумки от Hermès по цветам и датам приобретения», — говорит американка Мэри, у которой есть жилье и в Нью-Йорке, и в Лондоне (имена клиентов изменены по их просьбе). Многие ценят этот сервис за возможность сэкономить. «Я перестала покупать однотипные вещи, — рассказывает Кейт. — Всюду езжу со своим айпадом и, оказавшись в магазине перед очередной юбкой, вхожу в базу и вижу, что у меня уже есть подобная».

Услугами Vault Couture пользуются и мужчины, но, как правило, не потому, что они забыли, какие вещи есть у них в шкафу. Давид, партнер адвокатской конторы, узнал о сервисе от своей жены. «Я постоянно мотаюсь между Лондоном и Нью-Йорком и некоторые свои костюмы решил держать в Vault Couture, чтобы они могли их мне присылать туда, где я нахожусь в данный момент, — рассказывает он. — Теперь мне не нужно терять время в аэропортах в ожидании багажа. Кроме того, у меня нестандартные размеры, и мне сложно, быстро забежав в магазин, купить себе одежду, если я вдруг забыл что-то положить в чемодан».